Правила за отзиви

Отзивите помагат на пациентите да изберат стоматолог, а на стоматолозите – да получат обратна връзка. Тези правила целят отзивите да бъдат честни и полезни, да защитават хората от измамно или вредно съдържание и същевременно да не допускат премахване на добросъвестна критика само защото е отрицателна.

Текущо състояние: пациент с потвърден имейл и собствено име може да подаде отзив след приключило посещение, свързано с неговия пациентски профил. Всеки нов или редактиран отзив се преглежда от администратор и се показва публично само след одобрение. Демонстрационни и анонимни отзиви не се показват.

Само влязъл пациент с потвърден имейл и попълнено поне собствено име може да подава отзиви. Публично се показва собственото име и, когато е налична, инициал на фамилията, без имейл и телефон. Служебни профили не могат да оставят пациентски отзиви.

Изисква се приключило посещение, свързано с този пациентски акаунт. Отменени часове и отбелязани неявявания не дават право на отзив. Записът не удостоверява реален медицински преглед.

Отзивът трябва да се отнася до лично преживяване на автора със съответния стоматолог. Платформата към момента не проверява автоматично дали авторът на отзив действително е посетил стоматолога. Начин на проверка: [ДА СЕ ПОПЪЛНИ: да се определи].

• Описвайте фактите такива, каквито са били, и отделяйте личното мнение от фактите.
• Не преувеличавайте и не представяйте предположения като установени факти.
• Не пишете отзив за стоматолог, с когото имате личен, служебен или конкурентен интерес.

• Обиди, заплахи, тормоз, език на омразата или дискриминация.
• Лични данни на други лица – имена на пациенти, адреси, телефони, имейли, финансови данни.
• Непотвърдени обвинения в престъпление или нарушение, представени като установен факт.
• Реклама, спам, връзки към външни сайтове, съдържание без отношение към стоматолога.
• Съдържание, което нарушава чужди права или закона.

Информацията за здравето е чувствителна. Избягвайте ненужни подробности за собственото си здраве и никога не споделяйте здравна информация за други лица. Платформата няма функция за автоматично разпознаване или премахване на такава информация. За обработването на личните данни вижте Политиката за поверителност.

Забранени са отзиви, написани от самия стоматолог или негови служители, от конкуренти, срещу заплащане, от несъществуващи лица или многократно от едно и също лице с цел изкуствено повишаване или понижаване на оценката.

DentisAI не предлага и не заплаща отзиви. Стоматолозите не следва да предлагат отстъпки, подаръци или други облаги в замяна на отзив или на определена оценка.

Дали и при какви условия ще се допуска покана за отзив от стоматолога и как ще се обозначава стимулиран отзив: [ДА СЕ ПОПЪЛНИ: да се реши].

Отзивите се показват в публичните профили на стоматолози и клиники след администраторско одобрение. Един пациентски акаунт има най-много един отзив за конкретен стоматолог, независимо от практиките му, и един за конкретна клиника. Клиничните отзиви са отделни от рейтинга на екипа, който обобщава оценките на текущите публични стоматолози.

Показваната средна оценка е средноаритметичното на оценките (от 1 до 5) от всички одобрени отзиви за стоматолога, закръглено до един знак след десетичната запетая, заедно с броя на одобрените отзиви. Неодобрени, отхвърлени и скрити отзиви не участват. При липса на одобрени отзиви не се показва оценка. В профила се показват последните 20 одобрени отзива, подредени от най-новия.

Отрицателен отзив сам по себе си не е основание за премахване. Отзив може да бъде ограничен или премахнат, когато нарушава тези правила или закона.

Администратор може да одобри, отхвърли или скрие отзив, но не редактира пациентския текст или оценка. Стоматолози и клинични управители не могат произволно да редактират или изтриват отзиви. Подробна процедура и отговорни лица за модерация: [ДА СЕ ПОПЪЛНИ: да се определи].

Към момента няма бутон за сигнализиране в платформата. Сигнали можете да изпращате на sklad_bogatti@yahoo.com или чрез страницата Контакти, като посочите стоматолога и причината. Срок за разглеждане: [ДА СЕ ПОПЪЛНИ: да се определи].

Към момента платформата не предоставя функция стоматологът да отговори публично на отзив. Дали такава функция ще бъде въведена: [ДА СЕ ПОПЪЛНИ: да се реши].

Не е изграден процес за обжалване на решения за модерация. Въпроси можете да изпращате на sklad_bogatti@yahoo.com. Процедура и срокове за обжалване: [ЗА ПРАВНА ПРОВЕРКА: да се уточни].

Авторът може да редактира текста и звездите или да скрие своя отзив. Редакцията заменя старата оценка, без дубликат, и изисква нов преглед. Скриването не освобождава право за нов отзив; същият запис може да се редактира или възстанови за модерация. Стари записи без публично име се пазят, но не се показват и не участват в рейтинга.

DentisAI е технологична платформа и не е автор на отзивите. Отзивите изразяват мнението на авторите си и не представляват оценка на платформата, медицинско становище или гаранция за качеството на услугите. Отговорност на платформата като доставчик на хостинг услуга за съдържание на потребители: [ЗА ПРАВНА ПРОВЕРКА: да се провери]. Общите условия са описани в Условията за ползване.

Личните данни, свързани с отзивите, се обработват съгласно Политиката за поверителност.

Правилата могат да бъдат променяни, включително при въвеждане на функцията за отзиви. Актуалната версия се публикува на тази страница с дата на последна актуализация.

ГЛОБЪЛ НЕТ МАРКЕТ ЕООД, ЕИК 200857066, гр. София, ж.к. Младост 3, бл. 364, вх. 5 · sklad_bogatti@yahoo.com · Контакти